Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cash 365

Chính sách này giải thích rõ loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cash 365 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cash 365
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều chạy qua kết nối SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Lịch sử nạp rút chỉ được chuyển cho cổng thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính của bạn với bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Cài đặt > Quyền riêng tư'. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả sau khi xem xét theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối được bảo mật trước khi đăng nhập.