Tham khảo

Điều khoản sử dụng cash 365

Khi mở tài khoản tại cash 365, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cash 365 Điều khoản sử dụng cash 365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản theo điều khoản bảo mật.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc giao dịch nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận thay đổi điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc lưu lại bằng chứng trao đổi chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành cho các vấn đề cần phản hồi nhanh như xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc câu hỏi về điều khoản thanh toán.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của cash 365. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại cash 365 ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi ví liên kết như MoMo hay ZaloPay cần qua bước xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Cash 365 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Theo điều khoản bảo mật, bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký. Để tránh chậm trễ, hãy đảm bảo tên ví điện tử trùng với tên tài khoản cash 365 của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng chung tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.